POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN

En todo momento te brindaremos la mejor atención. Si no estás conforme con tu compra realizada, podemos cambiar el producto o devolverte el dinero según el medio de pago que fue utilizado en la compra, de acuerdo a lo establecido a continuación.

• Las devoluciones de productos solo pueden realizarse dentro de los 30 días posteriores a su facturación y estos deben encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sellado de fábrica y con empaques, etiquetas y manuales originales, además de contar con la boleta o factura respectiva y su documento de identificación personal válida emitida por el gobierno.
• Para el caso de devolución de productos con compra vía tarjeta, los plazos de la devolución de dinero dependerán de la política de cada Banco administrador de la tarjeta de crédito o débito.
• Las devoluciones por compras realizadas en la tienda virtual para su cambio a otro producto, serán canjeadas con una nota de crédito a favor del cliente para su cambio directo en nuestras tiendas físicas.

No se aceptarán devoluciones de mercadería en los siguientes casos:

• Productos realizados a pedido.
• Devoluciones parciales, en cantidad no comercial.
• Productos con características técnicas especiales, que no son de rotación.
• Productos que ya tienen un servicio de instalación, preparación, o armado previo.
• Productos personalizados, preparados o mezclados a solicitud del comprador (pinturas matizadas, por ejemplo)
• Productos de exhibición.
• Saldos últimos de stock.
• Productos en remate.
• Productos vencidos.